售前服务
1. 有计划地走访客户，征求听取意见；
2. 及时了解客户需求和存在的问题；
3. 对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明；
售中服务
1. 严格履行销售合同，按时按质量提供技术服务指导；
2. 保证服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导；
3. 因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报；
售后服务
1. 我公司对于客户提出的问题，省内派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到位解决；
2. 销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。
